Hvem har ansvar for opplysningene?
Boligspesialisten Rogaland AS, organisasjonsnummer 934 396 197, er behandlingsansvarlig for henvendelser om våre tjenester. Du kan kontakte oss på post@boligspesialisten.no, telefon 411 66 929 eller Gamleveien 87, 4315 Sandnes.
Når du ber om en gratis taksjekk
Vi ber om navn, telefonnummer, e-postadresse, gateadresse og husnummer, postnummer og poststed. Opplysningene brukes for å kontakte deg, avtale taksjekk på riktig adresse, sende rapporten med bilder og anbefalinger på e-post etter taksjekken og følge opp forespørselen og videre kundedialog. Behandlingsgrunnlaget er å gjennomføre tiltak på din forespørsel før en eventuell avtale, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Vi avtaler tidspunkt på telefon. E-postadressen lagres på kontaktkortet og saken i vårt saksområde, slik at den er tilgjengelig for rapportlevering og videre dialog. Innsending av skjemaet utløser ikke automatisk rapportutsending. En forespørsel innebærer ingen kjøpsplikt.
Hvor behandles opplysningene?
Henvendelsen sendes kryptert til Noveros skjemamottak og registreres i Boligspesialistens eget saksområde. Autoriserte personer får tilgang for å følge opp henvendelsen. Det sendes også et varsel til avtalt saksansvarlig.
Novero DA leverer skjemamottak og CRM på våre vegne. Tjenestene bruker Vercel, Supabase og Resend. Nettsiden driftes hos Hostinger, og e-postvarsling mottas i Google Workspace. Opplysningene brukes ikke til Noveros egen markedsføring.
Nettsiden driftes i Nederland, skjemamottaket kjører i Stockholm og CRM-databasen ligger i London. Enkelte leverandører behandler også opplysninger i USA og andre land utenfor EØS. Hele tjenestekjeden har derfor ikke utelukkende lagring i EØS. Behandling hos leverandører og eventuelle overføringer skal være regulert gjennom relevante avtaler og gyldig overføringsgrunnlag. Kontakt oss hvis du ønsker mer informasjon om dette.
Hvor lenge beholder vi opplysningene?
Henvendelser som ikke blir oppdrag, slettes eller anonymiseres seks måneder etter siste relevante kundekontakt. Ved et oppdrag følger videre dokumentasjon de oppbevaringsreglene som gjelder for oppdraget og eventuelle lovpålagte plikter.
Sletting omfatter opplysninger i skjemamottak, CRM og varslinger som ikke lenger skal beholdes. Opplysninger kan ligge i tilgangsbegrensede sikkerhetskopier frem til disse skiftes ut. Ved gjenoppretting må relevante slettinger gjennomføres på nytt før opplysningene brukes.
Nødvendig drift og sikkerhet
Driftsleverandørene behandler nødvendige tekniske opplysninger for å levere og sikre nettsiden. Skjemamottaket bruker blant annet en pseudonymisert identifikator til å begrense misbruk og duplikater. Navn, telefon, e-post og adresse skal ikke sendes i nettadresser, analysehendelser eller nettleserlogger.
Nødvendig sikkerhetsbehandling bygger på vår berettigede interesse i en stabil og sikker tjeneste, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Tekniske logger begrenses til det som er nødvendig og følger de dokumenterte sletterutinene hos de aktuelle leverandørene.
Informasjonskapsler og sporing
Google Analytics 4 og Meta Pixel brukes bare etter ditt samtykke til henholdsvis besøksmåling og markedsføring. Du kan avvise begge uten å miste tilgang til skjemaet, og endre valget via «Valg for informasjonskapsler» nederst på siden. Vi måler besøk og bekreftede henvendelser, ikke skjemasvar. Navn, telefon, e-post og adresse sendes ikke til disse måleverktøyene. CAPI og Hostinger Reach er ikke aktivert. Google-omtalene som vises på siden, er et statisk utvalg og lastes ikke gjennom en ekstern, automatisk oppdatert omtale-widget. Skjemaet bruker midlertidig øktlagring til en tilfeldig retry-nøkkel, slik at et nytt forsøk etter nettverksfeil ikke oppretter flere henvendelser. Feltverdiene lagres ikke i denne øktlagringen.
Samtykkevalget lagres i nettleseren i seks måneder. Google Analytics bruker informasjonskapsler med inntil seks måneders levetid i dette oppsettet. Meta bruker blant annet _fbp med normalt tre måneders levetid. Google og Meta mottar tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettleserdata og samtykkede besøk og hendelser. Leverandørene kan behandle data utenfor EØS. Se Googles personverninformasjon og Metas personverninformasjon. Valgfri måling bygger på samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Et tilbaketrukket samtykke stopper videre måling fra denne nettleseren.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn, retting eller sletting av opplysningene dine. Du kan også ha rett til begrensning, dataportabilitet eller å protestere mot behandling. Rettighetene gjelder innenfor personvernregelverkets vilkår. Kontakt post@boligspesialisten.no, så følger vi opp forespørselen.
Du kan klage til Datatilsynet hvis du mener opplysningene dine behandles i strid med regelverket.
Sist oppdatert 8. november 2026.